お客様の声

お客様インタビュー

東京都 練馬区 杉本 英雄様

東京にいながら、仙台と郡山の収益物件のメンテナンスを安心してお任せできました。

宮城県 仙台市 渡邊 次男様

安心してお客様に紹介できる施工業者です。スピーディーで信頼できる対応力に感激。

宮城県 富谷市 須藤 弘様

社員、作業員一丸となって施主をバックアップ。出会えてラッキーでした

宮城県 仙台市 島貫 近春様

人との出会いに恵まれました。信頼・安心のできる会社です

お客様のご感想・お便り

さっそく東北大学から〇〇号室にオファーが

神奈川県平塚市 高田さま

工事が終わってのコメント

この度は、様々お世話になりました。
ご近所の方に工事が終わった後挨拶にまわったのですが「きれいになりましたね」と褒められました。

ヤブ原産業を選んだ理由は?

私が、断熱塗料と通常の塗装どっちがいいのでしょう?と聞いた時横山さんは的確にアドバイスをくれました。それが信頼になりお願いすることにしました。

見積はいくつ取られましたか?

横山さん含めて全部で4つ取りました。
前回工事はハウスメーカー経由で依頼しましたが鉄部塗装がダメで今回はやめました。
価格は上が200万超え。下で100万切っていました。
横山さんの所はそのちょうどまん中くらいからちょっと上でした。

ヤブ原産業が良いと思った点

価格はもちろん大事ですが私が重視したのは質です。あとは応対のレスポンスですね。
依頼する側は問い合わせ時点ですぐ明確な答えを聞きたいのが本音だと思います。
その点ヤブ原産業さんは素早い返答で安心できました。
また質の面ではオーナー側では気が付かない点を指摘してくれた。
そして対応策をいくつも提案してくれた。そのことが大変良かったです。

その後うれしいお便りをいただきました。

横山 様
この度は大変お世話になりました。おかげさまで建物も十分リフレッシュできました。
とても丁寧なお仕事であり、細かい点を含めた仕上がりも十分評価できます。
アパート外装がきれいになったおかげで早速、東北大学から〇〇号室にオファーが入りました!今後とも、内装外装含めて様々お世話になることと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
現在、満室状態で部屋内部を見ることはできませんが、外壁、その他周辺で改善等ご提案をいただければ、次の改善の際、もしくは特定箇所修繕を考えたいと思います。
次の10年までに、周辺部分(共用廊下等の経年劣化)塗装など、必要に応じてお願いすることもあると思います。その際は、是非、よろしくお願いいたします。

今回特に注意したのは入居のお客様への配慮です。
玄関ドア枠の塗装。2階の方が、ぜんそくのご病気をお持ちということでした。
その方のお部屋は、油性タイプでなくお体に害のないタイプの塗料を使いました。
もちろん雨の当たらない場所ですので耐久性の心配もありません。
入居の方は学生さんであり大事なお客様です。
工事の時も入居の方とコミュニケーションを取りながら気持ちよく工事を進めることが求められますね。
満室!仕上がりにもご満足いただきうれしい限りです!

これで入居者の方にも歓迎していただける

宮城県仙台市 柴田さま

工事後のメールより

横山様、いつもお世話になっております。
***ハイツのタイル、イメージ通りで気に入りました。きっと、入居者の方にも歓迎していただけるものと思います。

写真ありがとうございます。状況がよく分かり良いですね。足場を外すとすっかりきれいになった姿を見て感動しました。補修個所も多々あったようでご苦労様でした。

工事を進めていくと軒樋がボロボロで交換時期だったり、ここは漏水の心配があるから防水しておいた方が良いなと思ったりする箇所が必ず出てきます。
そして必要な工事は必ずオーナー様に提言し工事を進めることにしています。

なぜなら工事の目的は入居者に快適に長く生活していただくための環境作りです。
その目的さえオーナー様としっかり共有できていれば工事は認めていただけます。
やはり塗り替え工事とは言え、オーナー様との共同事業という思いで工事を行っています。

入居者からのクレームがまったく無かった!

岩手盛岡市 綱田さま

工事のきっかけ

外壁のコーキングがすっかり無くなって中が見える状態でした。屋根も白くなってきているしこれはダメだと思いました。不動産屋さんが見てくれていればもっと早く手を打っていたのですが。

依頼までの経緯

インターネットで色々探しましたがなかなか良い方が出てこなくて。ようやく横山さんをみつけました。この人は技術的に本当の事を書いている。 実際に会った際ホームページに書いている通りの信頼できる人だなと思いました。お任せして大丈夫だと思いました。

見積は何件取りましたか?

地元のリフォーム会社さんとハウスメーカー系からも取りました。でももっと高かったです。さすがにこれじゃ金額が合わないと思いました。

注文した決め手は

技術的に本当の事を言っている。私はそこでした。
予算以上の出来映えにするにはどうしたら良いのかなどタメになりました。
通常は金額が安いとか、工事はしっかりやりますとしか書きませんよね。
安くても長持ちしないのでは話しになりませんから。そういう納得できる本当の情報を出す人は少ないと思います。

工事前に心配だったこと

一番心配していたのは、入居されている方からクレームが来ることでした。
管理を頼んだ不動産屋が倒産したので全部私に来るようになりました。工事である程度のクレームが来ることは覚悟していました。

工事が終わって

工事を通してクレームはまったく来なかった。それがすごく助かりました。
私などは物件から遠方にいるので、何かあってもそう簡単に来られませんしね。
凄くきれいになりましたし遠くから見て今でも光っています。

戸建ての賃貸住宅でも、より長く入居していただくため入居のお客様にも喜んでいただくような対応をしました。
例えば工事前、入居のお客様にヒアリングしたところテレビの受信状態が悪いと聞き、それをすぐ提案しアンテナ交換を行いました。

やはりリニューアルとは単なるお化粧直しではなく、より住みやすい環境を作ることだと思います。入居者のお客様の本音はなかなかオーナー様には届かないものです。
そのためにもお客さまとオーナー様の間に立つ私の役割をこれからも大切にしたいと思います。


非常に協力的で満足です。

工程の相談・人員確保は非常に協力的で満足です。
出来映えも問題なしと思います。

また、お願いしたいと思います。

今回で御社にお願いしたのが3回目ですが、今後も何かあれば、また、お願いしたいと思います。

御社の得意分野をいかし、迅速に対応

今後とも御社の得意分野をいかし、迅速に対応くださることを願っております。


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