- どのような状況でお困りでしたか?
屋根の雨漏りと外壁からの漏水です。
- 工事をやってみていかがでしたでしょうか。
工事の内容と見積書は少し高く思った。サービスは作業の打ち合わせが途中で担当者が体調不良で打ち合わせがうまくいかなかった。
- ヤブ原産業おススメポイント
今後の雨漏りの様子を検証しないと何とも言えない。
― 仙台市若林区連坊 むにゃむにゃ通り商店街商興会 会長 児玉光一様
屋根の雨漏りと外壁からの漏水です。
工事の内容と見積書は少し高く思った。サービスは作業の打ち合わせが途中で担当者が体調不良で打ち合わせがうまくいかなかった。
今後の雨漏りの様子を検証しないと何とも言えない。
お客様からの貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご指摘の点については、これからもサービスを改善していきます。
工事の際には、お客様からたくさんの意見やアドバイスをいただき、
お客様の人柄の良さに心から感謝しています。お客様のおかげで、私たちも良い経験を積むことができました。
屋根の雨漏りや外壁の漏水の問題に関して、これからの雨季に備えてしっかりと対応させていただきます。
また、これから予定している防水工事についても、お客様にご満足いただけるよう全力を尽くします。
見積もりについても、お客様が納得できるよう、内容をわかりやすくご説明するよう努めます。
打ち合わせが担当者の体調不良でうまくいかなかったことについては、
担当者の健康にも気をつけつつ、万が一の場合に備えて別の担当者を用意するなど、改善を図ります。
今後もお客様が満足していただけるよう、日々頑張っていきます。
これからもご支援をよろしくお願いいたします。
― 仙台市太白区 S様
地震ひび割れ調査の入室調査スケジュール担当になったため。
大変立派な成果品を受け取りました。ありがとうございました。
システムとそれを活用する担当者、見事だと思いました。
仕事の丁寧さ。
― 宮城県岩沼市K・S様
会社内別部門で修繕を依頼していたため。
大変満足しております。
対応の速さ。
― 仙台市太白区 S・H様
住戸リニューアルで界壁(RC耐力壁)のクロスを撤去したら、ひび割れを発見した。
早急にひび割れ補修を行わないと工期延長となってしまう。
建築設計事務所から紹介され、以前に当マンション外壁のひび割れ工事を行った実績がある。
連絡翌日に確認し、速やかに補修工事を完了してもらい、住戸リニューアル工事は支障なく進めることができました。
横山支店長及び作業員の対応もとても良かったです。
誠実な対応でマンション住民からのクレームが一切なく、管理組合として安心してオススメできる会社です。
― 宮城県I様
長く社内設備のメンテナンスを依頼していた会社が廃業し、どこに依頼したらよいかわからない状態でしたが、ネットで検索し貴社へ依頼しました。
現地確認、見積もりの作成を迅速に行っていただいております。
施工期間も短く、作業にも満足しております。
様々な修繕に対応していただけるので、悩んだらとりあえず相談してみてよいと思います。
― 仙台市青葉区K様
ヤブ原産業はネットで知りました。
地震後の補修を依頼。
各々の作業がしっかりしている。
職人さんのマナーが良い。
全般的に勧めたい。
但し発注から作業に入るまでに取り掛かりが遅い。
― 仙台市青葉区愛子O様
前回の外壁塗装から10年以上経ち、汚れやひび割れ等が目立っていた。
工事内容に関しては事前に丁寧な説明があり、納得して工事を任せられた。
作業員は1つ1つの作業に作業者と異なることがわかるほど、取り組み、仕上りが良かった。
ちょっとした指摘にもしっかり答えてくれた。
申し訳ないと思うほど作業に取り組んで頂いた。
なし。
これ以上のものはないでしょう。
作業の丁寧さ、安心感、絶対に手抜きがない、クオリティの高さと思っています。
近所の人に宣伝してます。
― 仙台市青葉区S・S様
年末の忙しい時期に無理を言って工事してもらい申し訳ありませんでした。
新築当時からハウスメーカーさんの対応はイマイチでしたが最近になり壁のタイルが落ちてくるなど、いよいよ我慢しかねてインターネットで見つけたヤブ原産業さんに相談しました。
天井裏を見ていただくなど詳しく調べていただいたらやはり不良工事だったのですね。
今回作業していただいた職人の皆さんは挨拶や人当たりがとてもよく、さらに丁寧に工事をしていただき本当に気持ちよく工事ができました。逆に工事が終わってしまうことが寂しい気持ちにもなりました。
今回はヤブ原産業さんに依頼して本当に良かったです。
次回何かありましたらすぐに相談させていただきたいと思います。
― 仙台市青葉区 T・K様
長年ほったらかしで昨年からの地震のせいで雨漏りが酷くなり、火事や屋根が落ちてくるのではないかと心配していました。
担当の方、足場屋さん、作業にあたってくださった方、みなさん親切でとても安心して頼めました。
とても良くして下さいまして感謝しかありません。
ご無理言って工事を進めてもらいましたが、逆に迷惑をかけてしまい本当に申し訳ございませんでした。
親身に相談にのっていただきありがとうございました。
― 仙台市宮城野区K様
ひどい雨漏りと知り合いの修繕業者もおらず業者の選定に困っていました。
作業員は礼儀正しく、また修繕の要望とアドバイスが適正でした。
外注の作業の方が多く、作業の方と顧客との間で日程の伝達に食い違いが一部ありました。
工事の説明や経過確認を怠らず、親切で良心的でした。
― 仙台市泉区 K・A様
大雨のとき排水溝が詰まり、屋上の屋根に水が溜まり雨が降るたび心配でした。また前の防水より20年経過していて劣化も心配していました。
大雨で問い合わせをしたらすぐに水の詰まりをとってもらい大変助かりました。防水工事の見積もりも迅速にしていただき適正価格だと思いました。
工事も天候の様子を考えて最適な時にできたと感謝しています。
価格、迅速な対応、丁寧な仕事など。
携帯のメッセージでのやり取り、レターパックでの連絡はとても安心できたポイントです。
― 宮城県仙台市青葉区 H・S様
地震でひび割れした基礎の修理をお願いしました。花壇部分の基礎、地震の後ひび割れが目立つようになりました。雨が降るとひび割れ部分にシミがみられたため地震の影響かと気になっていました。
工事が終わってみると、もう少しコンクリート色かと思いましたが壁もグレーなので逆にマッチして清潔感が出た感じです。
インターネットで調べてお電話しただけなのに、とても丁寧に工事していただき驚きました。また別の機会があったらお願いしたいと思います。
― 宮城県仙台市泉区 B・T様
車庫の雨漏れが心配で相談にのって戴きました。
相談にのって戴きましたが、当面は心配が無さそうということで今回は工事を見送りました。
今回は相談にのって戴き有難うございました。
― 宮城県名取市 S・K社様
壁のひび割れ、クラック修理で困っていました。
丁寧に行なっていただきました。
特になし
仕事が丁寧ということです。
― 宮城県仙台市太白区 B・K社様
建物も設備品も経年劣化しており多くの業者の方とのやり取りをしている中で、丁寧な仕事で修繕を安心して一括で対応してくれる企業を探しておりました。
工事内容も的確でサービスも親切で分かりやすい説明と丁寧な仕事の印象です。また急遽困った時でもすぐ対応して頂けるのでいつも感謝しております工事での不安は特にありませんでした。
私たちが修繕等について複数社とのやり取りで手間を感じられているため、一括でご対応していただける点、また様々なご提案をしていただき様々な選択肢をいただけるので私たちにとってより良い方法を選べることがおすすめできる点です。
― 宮城県大崎市 M.S様
外壁に段々とクラックが目立ち始めていて季節の変化が不安でした。
程よい距離感で安心して任せることができました。作業に入って下さった方の人柄も良く、妻とも良い会社だねと話していました。
ネットによくあるような工事をどんどんとあおる営業ではなく。今必要な部分をささっと対応してくれるところが信用できます。
― 宮城県仙台市太白区 T.O様
築8年が経過し、自宅を建てたハウスメーカーからも、屋根、外壁の塗装工事を提案されていました。工事費用も準備できたので、2021年内に工事することで検討していました。
工事にあたり、数社から見積もりを頂きましたが、他社は”パック料金”を設定し資材や工事内容が決められており、融通がきかないことが多いように感じました。
しかし、ヤブ原産業さんは全てカスタマイズした形で工事でき、工事費用も他社よりも安いものでしたのでお願いすることにしました。
平日は不在のまま工事していただいていたので、作業されている方とコミュニケーションが取れず、また天気次第で作業計画通りに進んでいるのかどうか不安でした。
途中からホワイトボードに本日の作業、翌日の作業予定を記載していただいたことで、進捗が見え、また確認したいこともホワイトボードに書き込むことで確認でき、不安がなくなりました。
何事も初めての工事(通常の方も10~15年に1回経験するかどうかのこと)
なので施主と工事される方とのコミュニケーション機会を多く取れる工事にすることをお願いします。そうすることで安心して工事を任せられると思うので、そのための工夫、知恵をお願いします。
― 宮城県大崎市 M.S様
ベランダ防水のひび割れと雨漏りで困っていました。
仕事が丁寧で良かったです。
作業員の方も感じが良く良かったです
値段がもう少し安かったらと思っています。
やはり防水工事をお勧めします!
― 宮城県仙台市宮城野区 S社 M様
トラック便の接触による柱の破損、修理で困っていました。
満足しています。
特にありませんでした。
対応力です。
― 仙台市泉区 H.T様
ポーチが破損、地震にて基礎コンクリートにひび割れが発生しました。
きれいに修理していただきました。
ヤブ原産業さんは仕事がていねいです。価格が安ければ非常に良いですが、また家屋等の修繕をお願いしたいです。
ありがとうございました。
― 宮城県仙台市青葉区 E.Y様
ベランダ鉄部のサビ、網戸移動時の摩擦音、表玄関ドア開閉油圧部の調整などが気になって困っていました。
ひび割れ、防水、塗装を含めた大規模修繕工事をやっていただきました。工事の結果、大部分については修復されました。
ただし、網戸の摩擦音はほとんど変化が無かったです。また表玄関ドア調整は、経年劣化のため不可という事でした。
もっとこうだったら良かったと思った点は、工事の終末部分の説明が聞けなかったので、その点は前もって知りたかったです。
担当者の常に丁寧でわかりやすい説明で、安心して任せられる点を、今後、工事を検討されている方へおススメします。
― マンション管理 M.I 様
外部階段の天井剥がれ部分が広がって、外部に飛んでいかないか不安でした。
天井塗装修理をやっていただき改善されました。
ありがとうございました。
― 宮城県仙台市 不動産管理業 N.N 様
大雪が降った後の雪解け水による室内への漏水で困っていました。
工事を担当された方の、お人柄と仕事ぶりは大変素晴らしかったです。ヤブ原産業さんは、誠実な対応と問題解決力の高い点がおススメできます。
防水工事を行なってもらったところ漏水が止まりました。
― 宮城県石巻市 T.S様
屋上の防水シートが剥がれてしまって、水漏れするのではととても心配でした。
臨機応変に対応してくださいました。部分補修もしてくれてよかったです。
ヤブ原産業さんに工事をお願いし改善されたので良かったです。小さいところから、大きいところまで、要望に応えて対応してくるので大変良かったです。
― 仙台市宮城野区 ウエストパレスマンション管理組合 理事長 阿部 英明様
雨漏れが各所であり、下階に被害が発生していました。またその原因は長年不明でした。
工事に信頼性が持てるのと、アフターも良いです。漏水箇所に水を張ったり、雨の日に確認訪問してくれました。
工事をお願いしたところ漏水が止まりました。工事も丁寧でしたし、挨拶、説明も良かったです。
劣化してる場所等の指摘、見積もりがもらえると予算化できるのでとても助かります。
― 仙台市太白区 S.Y様
雨漏れはまだなかったのですが、屋根とベランダ防水が20数年前に施工したものだったので、劣化の進んだ状態が気になっていました。
ホームページを見てヤブ原産業さんに工事をお願いすることにしました。
工事を行ってみて、ヤブ原産業さんの施工に満足しております。
工事内容やヤブ原産業さんに対し、こうだったら良かったと思う点は特にありませんでした。
ヤブ原産業さんの会社及び施工、etcは信頼性が高いので安心です。
― 埼玉県 N様
水漏れの修理を依頼しましたが、迅速なご対応をしていただき非常に助かりました。今後も何かございましたら、依頼させていただきますので、宜しくお願い致します。
― 岩手盛岡市 綱田さま
外壁のコーキングがすっかり無くなって中が見える状態でした。屋根も白くなってきているしこれはダメだと思いました。不動産屋さんが見てくれていればもっと早く手を打っていたのですが。
インターネットで色々探しましたがなかなか良い方が出てこなくて。ようやく横山さんをみつけました。この人は技術的に本当の事を書いている。 実際に会った際ホームページに書いている通りの信頼できる人だなと思いました。お任せして大丈夫だと思いました。
地元のリフォーム会社さんとハウスメーカー系からも取りました。でももっと高かったです。さすがにこれじゃ金額が合わないと思いました。
技術的に本当の事を言っている。私はそこでした。
予算以上の出来映えにするにはどうしたら良いのかなどタメになりました。
通常は金額が安いとか、工事はしっかりやりますとしか書きませんよね。
安くても長持ちしないのでは話しになりませんから。そういう納得できる本当の情報を出す人は少ないと思います。
一番心配していたのは、入居されている方からクレームが来ることでした。
管理を頼んだ不動産屋が倒産したので全部私に来るようになりました。工事である程度のクレームが来ることは覚悟していました。
― 宮城県仙台市 柴田さま
横山 様 いつもお世話になっております。
***ハイツのタイル、イメージ通りで気に入りました。
きっと、入居者の方にも歓迎していただけるものと思います。
写真ありがとうございます。状況がよく分かり良いですね。
足場を外すとすっかりきれいになった姿を見て感動しました。
補修個所も多々あったようでご苦労様でした。
工事を進めていくと軒樋がボロボロで交換時期だったり、
ここは漏水の心配があるから防水しておいた方が良いなと思ったりする箇所が必ず出てきます。
そして必要な工事は必ずオーナー様に提言し工事を進めることにしています。
なぜなら工事の目的は入居者に快適に長く生活していただくための環境作りです。
その目的さえオーナー様としっかり共有できていれば工事は認めていただけます。
やはり塗り替え工事とは言え、オーナー様との共同事業という思いで工事を行っています。
― 神奈川県平塚市 高田さま
この度は、様々お世話になりました。
ご近所の方に工事が終わった後挨拶にまわったのですが「きれいになりましたね」と褒められました。
私が、断熱塗料と通常の塗装どっちがいいのでしょう?と聞いた時横山さんは的確にアドバイスをくれました。それが信頼になりお願いすることにしました。
横山さん含めて全部で4つ取りました。
前回工事はハウスメーカー経由で依頼しましたが鉄部塗装がダメで今回はやめました。
価格は上が200万超え。下で100万切っていました。
横山さんの所はそのちょうどまん中くらいからちょっと上でした。
価格はもちろん大事ですが私が重視したのは質です。あとは応対のレスポンスですね。
依頼する側は問い合わせ時点ですぐ明確な答えを聞きたいのが本音だと思います。
その点ヤブ原産業さんは素早い返答で安心できました。
また質の面ではオーナー側では気が付かない点を指摘してくれた。
そして対応策をいくつも提案してくれた。そのことが大変良かったです。
横山 様
この度は大変お世話になりました。おかげさまで建物も十分リフレッシュできました。
とても丁寧なお仕事であり、細かい点を含めた仕上がりも十分評価できます。
アパート外装がきれいになったおかげで早速、東北大学から〇〇号室にオファーが入りました!今後とも、内装外装含めて様々お世話になることと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
現在、満室状態で部屋内部を見ることはできませんが、外壁、その他周辺で改善等ご提案をいただければ、次の改善の際、もしくは特定箇所修繕を考えたいと思います。
次の10年までに、周辺部分(共用廊下等の経年劣化)塗装など、必要に応じてお願いすることもあると思います。その際は、是非、よろしくお願いいたします。
今回特に注意したのは入居のお客様への配慮です。
玄関ドア枠の塗装。2階の方が、ぜんそくのご病気をお持ちということでした。
その方のお部屋は、油性タイプでなくお体に害のないタイプの塗料を使いました。
もちろん雨の当たらない場所ですので耐久性の心配もありません。
入居の方は学生さんであり大事なお客様です。
工事の時も入居の方とコミュニケーションを取りながら気持ちよく工事を進めることが求められますね。
満室!仕上がりにもご満足いただきうれしい限りです!
戸建ての賃貸住宅でも、より長く入居していただくため入居のお客様にも喜んでいただくような対応をしました。
例えば工事前、入居のお客様にヒアリングしたところテレビの受信状態が悪いと聞き、それをすぐ提案しアンテナ交換を行いました。
やはりリニューアルとは単なるお化粧直しではなく、より住みやすい環境を作ることだと思います。
入居者のお客様の本音はなかなかオーナー様には届かないものです。
そのためにもお客さまとオーナー様の間に立つ私の役割をこれからも大切にしたいと思います。